Frågor och svar

Vid köp i webbshopen erbjuds du faktura, konto eller kortbetalning i samarbete med Avarda. Vid betalning mot faktura kommer betalningsuppgifterna via mail från kundservice@avarda.com. Behöver du en vanlig traditionell faktura via post eller e-faktura är du välkommen att göra ditt köp via vår kundtjänst.

Ökade elpriser lett till att många energiproducenter och konsumenter i stället vill elda mer biobränslen, som spån och pellets. Till följd av detta är efterfrågan på pellets större än någonsin.

Pellets tillverkas av spån och kutterspån som det idag är underskott på, vilket leder till stora prisökningar. Elkostnader för att driva produktion och transportkostnader har stigit kraftigt.

Detta leder till att pellets, liksom många andra varor, har blivit dyrare.

SCAs pellets säljs endast via webbshopen, våra återförsäljare som listas här i webbshopen eller genom direktkontakt med vår kundservice 0611-244 26.

För att ge dig bästa service och kvalitet på pelletsleveranserna samlar vi information om ditt leveransställe samt vägbeskrivning. Vid bulkleverans behöver vi t ex veta nödvändig slanglängd, förrådsstorlekt, om leverans kan ske från släp samt samtliga telefonnummer där du kan tänkas nås. Denna information skrivs alltid ut på följesedeln som är chaufförens underlag vid leverans. Kontrollera din följesedel med jämna mellanrum och återkom till oss om någon information skall ändras eller tas bort.

Läs mer i våra villkor eller kontakta kundjtänst pellets@sca.com eller 0611-244 26

I en kompost bryter olika typer av svampar och bakterier ner det organiska avfallet till vatten och olika näringsämnen. För att processen ska fungera krävs tillgång till syre, kol och kväve. För varje del kväve behövs ca 30 delar kol. Grönt avfall och matavfall är mycket kväverikt. Därför behöver kol tillsättas. Genom att tillsätta träpellets eller sågspån tillförs kol i den form som krävs vid kompostering. Det är också viktigt att komposten hålls lucker och inte blir för blöt - även där är pellets ett hjälpmedel.

Orderingången har ökat kraftigt och vår leveranskapacitet räcker inte till.

Småsäckar värmepellets

Säcken består av ca 35% återvunnen plast - sorteras som plast.

Storsäck värmepellets

Storsäckarna sorteras som plast.

Sträckfilmen

Plasten som viras runt våra pallar är återvinningsbar och sorteras som plast.

Lastpallar

Engångspallar av obehandlat trä används vid alla våra säckningsanläggningar. Sorteras som grovavfall, trä på återvinningscentralen, om du inte hittar något annat användningsområde för pallen...

Stallpellets småsäckar

Säckarna är tillverkade av starkt kraftpapper som belagts med ett tunt skikt av polyeten på varje sida för att skydda innehållet från fukt.

Förpackningen består till 70 % av papper som är tillverkat av förnybara råvaror, dvs skog som kommer att växa upp igen för kommande generationer. 

De tomma säckarna lämnas i pappersinsamlingen (pappersförpackningar) och kan återvinnas som både ny råvara och energi.

Sträckfilmen

Plasten som viras runt våra pallar är återvinningsbar och sorteras som plast.

Lastpallar

Engångspallar av obehandlat trä används vid alla våra säckningsanläggningar. Sorteras som grovavfall, trä på återvinningscentralen, om du inte hittar något annat användningsområde för pallen...

Använt strö

Efter användandet som strö har Stallpellets återgått till sågspån. Sågspån går utmärkt att lägga i komposten. Se dock till att blanda om och syresätta komposten ofta så att den inte blir för kompakt. Har man ingen kompost brukar man kunna lämna spånet som brännbart avfall, du bör dock kontrollera vad som gäller i din kommun. Har du Stallpellets till hästen, så kan du lägga spånet på gödselstacken såklart.

Genom att skapa ett konto i webshopen kan du logga in, se tidigare order och genom ett knapptryck upprepa en beställning och komma direkt till kassan.

Kontot sparar dina personuppgifter och ditt leveransmeddelande (information om lossningsplatsen och annan information som du vill att leverantören ska ha).

Har du ett konto så automatifylls personuppgifter och leveransmeddelande i kassan när du loggat in. Sparar du information (t ex om lossningsplatsen) i inloggat läge under Mina uppgifter så kompletteras ordern med de uppgifterna vid varje orderläggning.

Skapa konto kan du göra i samband med nästa order, bocka i ruta i kassan. Eller om du efter köp i shopen vill skapa konto, så kontaktar du oss via pellets@sca.com och ber om att ditt konto i webshopen ska aktiveras.

Har du köpt pellets av oss före november 2020? Vid köp i vår webshop kopplas inte ordern till ditt tidigare kundnummer hos oss. Det innebär att tidigare information du lämnat om lossningsplatsen, extra telefonnummer etc inte kommer att skrivas ut på följesedeln. För att få med information på följesedeln behöver du skriva in den på Mina sidor, den laddas då automatisk när du lägger nästa order.

I normalfallet är våra leveranstider inom 5-10 vardagar eller enligt fast turlista. Leveranstiden är beroende av vilket postnummer vi ska leverera till och vilken produkt det gäller.

När du valt produkt och angivit postnummer visas information om leveranstid. 

Mer om våra villkor

8 mm efterfrågas mest

Vi producerar nu den vara som efterfrågas mest, 8mm pellets, för att säkra tillgången på pellets för fler kunder. 

För de allra flesta fungerar 8 mm bra.

Sågspånet transporteras från lokala sågverk till fabriksområdet. Traktorer stackar ihop sågspånet och matar kontinuerligt fabrikens inlastning. Spånet fortsätter in i kvarnen där det mals till ett fint pulver samtidigt som heta rökgaser tillförs för att torka materialet. Det torkade och finmalda pulvret pressas genom hålmatriser och förvandlas till energirik pellets. När pelletsen tryckts fram genom matrisen är den cirka hundra grader varm. Därefter kyls den ner till lämplig lagringstemperatur. Efter lagring sållas pelletsen och levereras till kund i lösvikt eller säckad.

Leveranstiden är normalt inom 5-10 arbetsdagar efter beställningsdag, beroende på produkt och leveransområde. Leveranstiden kan bli längre under vissa perioder, t ex sommarhalvåret eller vid tillfälliga leveransanhopningar. Prislistan gäller Sveriges fastland och öar med broförbindelse med bärighet för tung lastbil. Leverans sker kl. 06.00 – 22.00 alla dagar i veckan i SCAs val.

Mer om våra villkor och avvikande leveranstider

Som kund hos SCA eller våra återförsäljare kan du få tips för att optimera din anläggnings förbränning och få ännu bättre ekonomi i pelletseldningen.

Här hittar du tips från Samuel Israelsson som är vår tekniska kundtjänst:
Tips online

Du kan också få råd gällande ditt bulkförråd. Vill du kontakta Samuel gör du det via vår kundtjänst, pellets@sca.com eller 0611-244 26

För att ta emot pellets i lösvikt som levereras med bulkbil, måste du ha ett godkänt förråd med särskild bulkkoppling och en tillräcklig avluftning. Färdiga förråd finns att köpa, men du kan också själv bygga ett anpassat förråd.

Pelletsförbundets tips och råd vid bygge av bulkförråd

Du kan också läsa i våra allmänna villkor om vad som krävs vid bulkleverans.

För frågor om förrådslösningar är du välkommen att kontakta Samuel Israelsson, teknisk kundtjänst.
Samuel nås via kundtjänst 0611-244 26 eller så kan du maila.

Maila pellets@sca.com och uppge fabrikat på din brännare, panna eller kamin samt var du bor så ska vi se om vi kan tipsa dig.

Priset som presenteras i webshopen gäller för leveranser till Sveriges fastland och öar med broförbindelse med bärighet för tung lastbil. Priset inkluderar frakt, lossning av pelletsen och moms.

Förvara pellets väl skyddad från regn, snö, väta, fåglar och UV-ljus samt på torrt underlag. Pelletspallar kan lagras ute om de är väl övertäckta. Var dock uppmärksam på kondens. Har pallemballaget brutits måste säckarna förvaras under tak.

Innan du går in i förrådet, säkerställ god ventilation! Mer information om säkerhet

Städa ur förrådet om damm samlats på botten. Se till så förrådet, och inblåsningsröret är täta och i bra skick. Säkerställ alltid att frånluften har full funktion. Det minimerar risken för att damm sprider sig i oönskade utrymmen vid inblåsning.

Passa på att kontrollera att dämpduken är hel och i bra skick så att inte delar av den faller ner i pelletsen. Har du ingen dämpduk kan det vara värt att skaffa en. Vid inblåsning i förråd bromsar en dämpduk pelletsens hastighet på ett skonsamt sätt och minskar risken för sönderfall och smul.

Bredd: ca 2,6 meter Längd: Dragbil ca 10 meter, släp ca 14 meter Höjd: ca 4 meter Väger fullt lastad cirka 25 ton, inklusive släp cirka 60 ton. Läs mer om bulkleverans i våra villkor.

Eldning med pellets är idag nästan helt automatiserad. Dock behöver man aska ur, göra rent och fylla på pellets. Hur mycket skötsel och underhåll anläggningen kräver beror på vilken lösning man har. Pellets har ett högre energiinnehåll än till exempel ved och skall därför eldas i speciella pannor, brännare och kaminer. Du kan värma din fastighet med pelletsbrännare eller pelletskamin. Pelletsbrännare kan monteras på en befintlig panna – oljepanna, vedpanna eller kombipanna. Pelletskamin kan beroende på effekt, byggnadens yta och planlösning, ersätta 50–80% av din uppvärmning. Idag finns även kaminer som inte kräver skorstensinstallation – bara du monterar den mot en yttervägg. 

Småsäckar värmepellets

Säcken består av ca 35% återvunnen plast - sorteras som plast.

Storsäck värmepellets

Storsäckarna sorteras som plast.

Sträckfilmen

Plasten som viras runt våra pallar är återvinningsbar och sorteras som plast.

Lastpallar

Engångspallar av obehandlat trä används vid alla våra säckningsanläggningar. Sorteras som grovavfall, trä på återvinningscentralen, om du inte hittar något annat användningsområde för pallen...

Den färg färdig pellets får beror på;

•    mixen av tall och gran, mycket gran ger en ljusare pellets

•    hur råvaran lagrats

•    hur råvaran torkas i produktionen (t ex rökgastork, ångtork eller ingen tork)

 

Skillnaden i färg på SCAs pellets beror på de olika torkningsprocesserna vi våra pelletsanläggningar.

Pelletsen som tillverkas i Härnösand är mörkast och det beror alltså på den unika produktionsprocessen – inte på tillsats av bark eller annat. Vår pellets innehåller endast sågspån från gran och tall.

Färgen är oviktig

Vilken färg pelletsen har spelar ingen roll vid förbränning – det är energivärdet och en hög och jämn kvalitet som är viktigt.

SCA BioNorrs Stallpellets är mjukpressat sågspån (kutter) med särskild mix av gran och tall för att ge bästa uppsugningsförmåga, snabbt falla isär till finfördelat spån och ge en ljus och fräsch stallmiljö.
En värmepellets har fokus på energivärde och hållfasthet. SCAs Stallpellets – fördelar jämfört med värmepellets: Löser sig utmärkt även i kallt vatten, ger en ljusare Stallmiljö Löspressad och fluffigare bädd, upplevs av många som drygare (ekonomiskt), kontrollerat trä utan tillsatser och föroreningar.

De som använder Stallpellets idag framhåller främst dessa fördelar: Dammfritt efter vattning, ren naturprodukt utan tillsatser, lättmockat och tidsbesparande, minimal mängd strö medföljer gödseln, lätt att transportera, lagra och hantera, hög uppsugningsförmåga, tillgängligt året om och ekonomisk. Dessutom har Stallpelletsbädden haft positiv effekt på flera hästar som tidigare haft problem med liggsår eller hosta.

Lagom mängd till en box på 10 m2 är ca 6-8 säckar, beroende på hur tjock bädd man vill ha.

Alternativ 1

Töm säckarna med Stallpellets i den rengjorda och tomma boxen/spiltan tills golvytan är täckt.

Fördela Stallpelletsen i boxen/spiltan med t ex en grep. Det kan se lite ut, men kommer bli desto mer efter att man vattnat. Vattna direkt på pelletsen i boxen.

Vattna helst med varmvatten för då löser pelletsen upp sig fortare, men kallt vatten fungerar också. Lämplig vattenmängd är ca 10 liter per säck Stallpellets, 14 kg. När vattnet sugs upp sväller Stallpelletsen, faller isär till sågspån och volymen ökar kraftigt.

Då kan man jämna till ytan efter behov. Om inte alla pelletsar löst upp sig kan du vattna lite till. Sen är det bara att bjuda in hästen!
 

Alternativ 2

Ett bra alternativ om du lägger in ny bädd på vintern är att lösa upp pelletsen i t ex en skottkärra först och lägga in den färdigsvälld.

Alternativ 3

Sprid ut säckarna i boxen. Gör ett längsgående snitt och vattna 10 liter i varje säck. När pelletsens svällt färdigt drar du helt enkelt bort papperssäcken och sprider ut spånet i boxen.

Vattna helst med varmvatten för då löser pelletsen upp sig fortare, men kallt vatten fungerar också. Lämplig vattenmängd är ca 10 liter per säck Stallpellets, 14 kg. När vattnet sugs upp sväller Stallpelletsen, faller isär till sågspån och volymen ökar kraftigt.

Om inte alla pelletsar löst upp sig kan du vattna lite till.

Stallpelletsen kommer bilda ett kompakt, men mjukt och stillaliggande underlag. En spånbädd. Vid behov kan man vattna på lite mer klimatet är varmt och torrt. Eller lite mindre om det är fuktigt i stallet.

Du mockar precis som när du använder kutterspån eller annat strö. När du använder Stallpellets fastnar mindre material på gödseln, mockningen blir enklare och gödselstacken bygger inte lika mycket.

När vintern är mild kan en del uppleva att det bli väldigt fuktigt i stallet. Vattna lite mindre när du fyller på - eller lägg in lite oupplöst - så reglerar du fukthalten.

Priset som presenteras i webshopen gäller för leveranser till Sveriges fastland och öar med broförbindelse med bärighet för tung lastbil. Priset inkluderar frakt, lossning av pelletsen och moms.

Det beror självklart på hur mycket hästen går ute och hur renlig den är, men normal åtgång är ca 1-2 säck/vecka. Brukar du fylla på en spånbal på 25 kg i veckan så motsvarar det ca en säck Stallpellets i veckan.

Du kan, precis som vid annan ströanvändning, själv välja om du vill ha en permanentbädd eller inte. Man kan likna stallpelletsbädden lite vid en kattlåda där kisset klumpar sig och blir väldigt lätt att ta ut.

Leveranstiden är normalt inom 5-10 arbetsdagar efter beställningsdag, beroende på leveransområde. Leveranstiden kan bli längre under vissa perioder, t ex sommarhalvåret eller vid tillfälliga leveransanhopningar. Prislistan gäller Sveriges fastland och öar med broförbindelse med bärighet för tung lastbil. Leverans sker kl. 06.00 – 22.00 alla dagar i veckan i SCAs val.

Varje säck väger 14 kg och 60 stycken staplas på varje pall.

För att dra nytta av alla fördelar med Stallpellets är det bäst att bara använda sig av Stallpellets. Det är klart att det går att blanda, men då blir mockningen inte lika enkel.

Eftersom Stallpelletsen blöts upp, sväller och faller isär finns det ingenting kvar att äta förutom rent sågspån.

Eftersom pelletsen vattnas och faller isär till fint sågspån blir det väldigt mjukt för hästarna att sova på. Stallpelletsen bildar ett kompakt men mjukt och stillaliggande underlag.

Det finns en gammal föreställning om att spån i gödslet skulle missgynna växtproduktion. Vi har inte funnit någon grund för det.

"Spånet ger, liksom torven, en kompakt gödsel. Att sågspån förgiftar jorden med bland annat terpener, finns det ingen som helst grund för. Lövspån bryts ned på samma sätt som halm medan barrspån bryts ned långsammare, vilket inte ger samma kväveförlust. Måttliga kväveförluster i form av ammoniak."  Ur Hästar – gödselhantering av Staffan Steineck, Lennart Svensson, Christine Jakobsson, Stig Karlsson & Marianne Tersmeden, Institutet för jordbruks - och miljöteknik.

För att minimera frakt- och lagringskostnader har spånet torkats och pressats samman till torr pellets. Fukten tillsätter du sedan lokalt i form av vatten. På så sätt styr du också själv fukthalten på underlaget. För hästar med hosta eller torra hovar kan man välja att vattna lite extra emellanåt. Är det en vinter med hög luftfuktighet kan man välja att vattna mindre för att inte underlaget ska bli för blött. En vattnad bädd är inte mättad. Vanligt råspån har en fukthalt på ca 50%, pelletsen har en fukthalt på 8% och när det vattnats är fukthalten ungefär 30%, alltså fortfarande lägre än vanligt råspån. En fuktig disktrasa suger också bättre än en torr...

Vi rekommenderar ca 8-10 liter vatten/säck. Använder man dessutom varmt vatten mjukas pelletsen upp mycket fortare. Sen styr man själv fukthalten på bädden genom att efterhand fylla på med vattnad eller ovattnad pellets. För hästar med hosta eller torra hovar kan man välja att vattna lite extra emellanåt. Är det en vinter med hög luftfuktighet kan man välja att vattna mindre för att inte underlaget ska bli för blött. Lägger du en ny bädd i ett kallstall vintertid kan det vara bra att först lösa upp pelletsen och lägga in den i boxen när den svällt färdigt.

Om bädden känns för torr kan du enkelt styra fukthalten genom att vattna på bädden. Detta kan behöva göras om till exempel luften i stallet/utomhus är väldigt varm eller torr.

Stallpellets köper du direkt från SCA, här online eller via våra återförsäljare.

Efter användandet som strö har Stallpellets återgått till sågspån. Sågspån går utmärkt att lägga i komposten. Se dock till att blanda om och syresätta komposten ofta så att den inte blir för kompakt. Har man ingen kompost brukar man kunna lämna spånet som brännbart avfall, du bör dock kontrollera vad som gäller i din kommun. Har du Stallpellets till hästen, så kan du lägga spånet på gödselstacken såklart.

Stallpellets är ett ekonomiskt kattströ från skogen. 

När kattsand bryts ger det stor miljöpåverkan. Den transporteras till Sverige och efter användning går den inte att återvinna utan hamnar på soptippen.

Vår Stallpellets, träpellets speciellt utvecklad för djurhållning, är ett miljövänligare alternativ till kattsand, fritt från tillsatser. Ströt kan komposteras eller återvinnas som biobränsle. 

Så här går det till:

• Stallpellets ska täcka hela ytan i kattlådan, ett ca 4 cm tjockt lager.
• Kattkisset sugs upp av pelletsen och faller sedan isär till spån.
• Spånet faller ner till botten av kattlådan och håller sig torrt, men ändå kompakt.

Det går bra med en vanlig kattlåda om du rensar bort bajset varje dag och häller ut spånet en gång i veckan. Eller så köper du en dubbelbottnad låda där det använda och söderfallna ströet faller ner i den undre lådan och lätt kan tömmas.

En säck Stallpellets, 14 kg (= 23 liter) räcker ca 3 månader till 1 katt.

Tips för dig som ska byta till pellets:

Gör delbyten, det vill säga blanda den nuvarande kattsanden med pelletsen så det luktar som det brukar. Så får katten vänja sig. Sen ökar du succesivt på andelen pellets i lådan.

Använt strö

Efter användandet har Stallpellets återgått till sågspån.
Förbrukat strö läggs på kompost, eldas eller sorteras som brännbart.
Se dock till att blanda om och syresätta komposten ofta så att den inte blir för kompakt. Har man ingen kompost brukar man kunna lämna spånet som brännbart avfall, du bör dock kontrollera vad som gäller i din kommun.

Det fungerar utmärkt att använda Stallpellets till kaniner, i får- och kycklingstall, till kalvar etc, på samma sätt som man gör till hästar.

Stallpellets småsäckar

Säckarna är tillverkade av starkt kraftpapper som belagts med ett tunt skikt av polyeten på varje sida för att skydda innehållet från fukt.

Förpackningen består till 70 % av papper som är tillverkat av förnybara råvaror, dvs skog som kommer att växa upp igen för kommande generationer. 

De tomma säckarna lämnas i pappersinsamlingen (pappersförpackningar) och kan återvinnas som både ny råvara och energi.

Sträckfilmen

Plasten som viras runt våra pallar är återvinningsbar och sorteras som plast.

Lastpallar

Engångspallar av obehandlat trä används vid alla våra säckningsanläggningar. Sorteras som grovavfall, trä på återvinningscentralen, om du inte hittar något annat användningsområde för pallen...

Använt strö

Efter användandet som strö har Stallpellets återgått till sågspån. Sågspån går utmärkt att lägga i komposten. Se dock till att blanda om och syresätta komposten ofta så att den inte blir för kompakt. Har man ingen kompost brukar man kunna lämna spånet som brännbart avfall, du bör dock kontrollera vad som gäller i din kommun. Har du Stallpellets till hästen, så kan du lägga spånet på gödselstacken såklart.